2026/04/27

Dell XPS 13(9300) の指紋認証を復旧した

指紋認証が使えなくなった

ある日、何の調子が悪いのか、XPS の指紋認証が使えなくなった。

ドライバは生きているが、Windowsのログイン時に指紋認証が選択肢に出てこない。

仕方がないので PIN コードを使いはじめたが非常に心もとない。

指紋認証まわりのドライバを最新にしたり戻してみたり、古いものにしてみたり頑張ったがどうにも復旧せず。

ドライバ自体はいずれにせよ生きているようなので、ドライバを使う側が悪いんだろうなと思って、もうひとつ思い当たるところと言えば Windows Update で更新を適用したことだった。

では、と思ってWindows update を再度試みようとすると、Windows update がまったくできず。 Windows 11 にしようとしても途中でエラーが出て更新が適用されるところまで進まない。

(状況的には更新プログラムのダウンロード時点でなぜかエラーがでてしまう。内部的にどういう状態かはわからんけど)

そうこうして１年くらい PINコードでやり過ごしていたところ、ついに Windows をまともに更新しなければならないときがきてしまった。

Windows Store にアプリを公開するときに、アプリをパッケージングするソフトが Windows の更新を強制してきたのだ(セキュリティ的にははよ最新適用せよって感じなんだけども)。

エラーでスタックしているのを解決するのが面倒くせえと思いながら、いまなら AIあるし、やれるかなと思って改めてアプローチを調べてみると、以下のページで Windows 10 の更新イメージが手に入り、それを適用すると復旧するかもということであった。

この際だから Windows 11 にあげてしまった方が良いのではという気持ちもあったが、使っているソフトの対応がわかってないのでいったん 10 にすることにした。

PCにある個人データは消えないということなので気軽にやってみたが、これが意外にもすんなり適用されて指紋認証が復旧した。

やっぱり指紋認証は便利だ。

無事 Windows 10 が復旧し、アプリのパッケージングソフトも使えるようになったが、Microsoft Store に公開申請したら審査落ちした。

残念。

まあでも良し